Когда долгое время пользуешься услугами одной и той же доставкой суши, воспользоваться услугами другого производителя — откровенно страшно. Ведь никому не хочется выбрав вечер для поедания блюд японской кухни, потратить достаточную сумму денег и в результате разочароваться от неудовлетворительного качества продукта. Но в последнее время мой постоянный «суши-дилер» начал слегка поднимать цены, чем, собственно, очень меня огорчал, но страх разочарования от другой «сушильни» долгое время не давал мне соскочить. Однако, третьего дня у меня появилась и возможность, и повод сделать заказ в «Дайкон Суши», чем я воспользовался и не разочаровался, но обо всем по порядку.
Начнем с того, что про Дайкон мне говорили уже давно, но я как и раньше пользовался услугами «Суши-Тайм» о чем уже неоднократно писал (например, здесь), а 20 июля представитель компании поздравил с днем рождения моего бота на стене в ВК (у меня есть второй аккаунт, которым я добавляю друзей в группу блога и которым я делаю репосты) и пообещал скидку в 10% на заказ.
Когда через пару днея я увидел это сообщени, мне стало интересно — смогу ли я получить скидку не смотря на то, что в ВК по сути бот поздравил бота, хотя 20 июля это действительно день рождения, только не человека, а моего блога — в этом году ему исполнилось уже три года.
Обычно, при подобных акциях просят предъявить паспорт, но в тексте на стене, который однозначно можно расценивать как рекламу, об этом ничего не говорилось, но зная, что сахалинский сервис может врубить заднюю в любой момент, я решил подстраховаться.
Понятное дело, если бы у меня начали спрашивать паспорт или говорить о том, что это анкета вообще не живого человека, я бы начал клонить к тому, что «ну вы же смотрели кому писали это поздравление, правда ведь, да?», но чтобы не доводить до подобного — телефонный разговор я решил записать.
Но разговоры разговорами, а вначале нужно было сделать заказ, так что я пошел посмотреть на цены, получилось примерно вот так:
Суши-Тайм:
Дайкон Суши:
Разница кажется не большой (где-то у Дайкона цена даже больше), но это только до тех пор, пока вы не начали заказывать именно суши. Вот там разница в 10 рублей за 1 штуку уже превращается в 80 за «сет», так что при больших заказах из этой разницы получается еще одна порция роллов (или даже еще и не одна). Понятное дело, все это до вступления в силу скидок, но они есть и там и там.
Скидки, кстати, это еще одна причина, почему не хочется уходить от своего «поставщика», но подарок на «день рождения», как мне выдали на этот раз — должен был полностью компенсировать любой недостаток появившийся в результате моего любопытства. Ну, в общем, я взял и позвонил.
Трубку взяла девушка:
— Дайкон, здравствуйте.
— Здравствуйте, а вот вы написали мне на стене, что дадите мне скидку 10% (про то, что это не моя анкета, я пока молчал), можно ее получить, да?
— Да, конечно.
— Отлично, тогда вот мой заказ…
— А вы можете еще оформить его у нас на сайте и получите скидку в 2%.
— И тогда будет 12%?
— Да.
— А мне там написать про скидку в 10% в описание к заказу?
— Да, укажите. А у вас есть наша карточка?
— Нет, а как ее получить?
— Мы подарим ее вам при первом заказе.
— Понял, спасибо.
12 процентов, отлично! — подумал я, после чего зашел на сайт, офомил заказ, а в описании к нему написал примерно следующее:
- Вы оставили у меня на стене сообщение про скидку в 10% процентов.
- Это мой первый заказ и я бы хотел получить карточку.
- Спасибо.
Через некоторе время поступил звонок, но на том конце провода уже был какой-то мужчина.
— Здравствуйте, я хотел бы уточнить заказ…
— … (и мы уточнили) …
— И ваша скидка будет 10%…
— Но девушка сказал мне, если я оформлю заказ через сайт, то скидка будет 12%.
— Хм. Видимо она ошиблась, у нас есть скидка в 2% при оформлении через сайт, но она не суммируется с теми 10%.
— Нет, она сказал что будет 12%.
— Но вы получите карточку и следующая скидка по ней соста…
— Но я хочу свои 12% сейчас.
— Хорошо.
— Отлично!
— Сейчас вечер и доставка может составить до полутора часов.
— Не проблема.
— Отлично!
— Отлично!
— Отлично!
— Отлично!
— Всего хорошего.
Если кто не понял, то вот это был очень правильный поступок, от двух процентов в пользу клиента еще никто не умер, зато уже в тот момен я понял, что за обслуживание Дайкон получает большой плюс и пост в блоге.
Но скидки скидками, а заказ привезли минут через 40 (вместо обещанных полутора часов), паспорт на имя Блог-Бота Блятюкова почему-то никто не спрашивал, а мне предстояло самое опасное — проверить суши на вкус.
И знаете, как вы могли заметить по фотографиям к этому посту — внешне роллы от Дайкона выглядят просто отлично (не так жутко как на фото у них на сайте), а по вкусу ничем не отличаются от продукции упомянутой мною выше другой сушильни. Так что получается, что теперь у меня будет другой суши-диллер, ну, понятное дело, до тех пор, пока он ведет себя хорошо.
Из недостатков, которые можно списать на вкусовщину, я могу предъявить Дайкону только соевый соус, хотя на самом деле, мне самому уже давно пора найти в городе такой соус, чтобы про другие можно было вообще забыть.
Такая вот получилась история — все дело в мелочах.