Снова здравствуйте, первая часть истории находится — здесь, но прежде чем я продолжу, я бы хотел рассказать еще о паре вещей.

Дело в том, что все мы с вами очень занятые люди, с 9 до 18 мы находимся на своих рабочих местах, где неустанно выполняем свои должностные обязанности, вследствие чего, временами, мы не можем находиться одновременно в двух местах. Но, прогресс не стоит на месте и для решения подобных проблемы был придумал телефон, затем факс, а потом даже и интернете. И какими бы обыденными не казались эти устройства, они до сих пор является мощнейшими средствами коммуникации, особенно для решения подобных проблем.

По телефону я решал множество вопросов со Сбербанком. Через интернет я менял и сдавал билеты на самолет, получал деньги и отправлял отсканированные заявления в Аэрофлот. Компания МТС приняла по телефону мою жалобу, рассмотрела ее, выполнила все мои требования и дала еще 500 рублей сверху, хотя из доказательств у меня было только мое честно слово. Я оплачиваю покупки товара не отрывая жопы от дивана, но почему-то после всего этого, я должен ходить в офис телекоммуникационной компании Солнце Телеком, для решения проблем, на которые здравомыслящий человек не потратил бы и пяти минут телефонного разговора, отвечай с той стороны хоть один человек заинтересованный в решении моей проблемы.

И так, у меня был очередной затяжной телефонный звонок:

— Приезжайте к нам в офис.

— Зачем?

— Поговорите с Дмитрием.

— Как я могу поговорить с Дмитрием, если его никогда нет на месте? Вы хотите, чтобы я приехал к вам, а там никого не было?

— Такие вопросы решает он.

— А кроме него?

— Бухгалтерия.

— ЛОЛШТО? А она-то тут причем?

— Они сделают вам перерасчет.

— И?

— И если он будет в вашу пользу, тогда задолженность спишут, и вы сможете разорвать с нами договор.

— Хорошо, тогда я прошу сделать мне перерасчет.

— Вы должны приехать к нам в офис.

АААААААААААААААААААААААААААА! Даже сейчас, когда я пишу эти строки, меня просто переполняет буря эмоций от того неконтролируемого идиотизма, что свалился на мою голову. Не помогали даже аргументы в пользу того, что я и рад бы вам помочь вернуть 1272 рубля, но вы же сами этого не хотите.

И тогда я попросил имя и фамилию директора. И вы не поверите, я их тут же получил! Правда, вместо номера телефона мне опять выдали номер кол-центра, но когда меня это останавливало? Я опять начал звонить.

В один из очередных разов, когда я опять рассказывал свою печальную историю про ремонт в конце декабря, мне сказали:

— Подождите, сейчас я соединю вас с человеком из абонентского отдела, он как раз занимается приемом заявлений на перерасчет.

Ура, подумал я. Но, знал бы я тогда, как же сильно я ошибался. Следующего героя звали менеджер Константин.

— Здравствуйте, меня зовут менеджер Константин. Чем я могу вам помочь?

— Понимаете, тут такое дело…

— Все правильно, вы должны прийти к нам, написать заявление на перерасчет, его рассмотрит бухгалтерия, примет решение, а после этого, вы сможете расторгнуть договор.

— А я могу отправить вам заявление на перерасчет по факсу?

— Нет, вы должны написать его лично.

— Так я его и напишу, а затем отправлю вам.

— Нет, вы должны прийти лично.

— Зачем мне к вам приходить? Я приду, напишу заявление, потом окажется, что оно будет рассмотрено не в мою пользу, а с учетом того, что платить я вам все равно ничего не собираюсь, получится, что я зря к вам приходил? Давайте я отправлю вам заявление по факсу, вы рассмотрите его, если оно будет в мою пользу, я приду и расторгну с вами договор, так уж и быть.

— Нет, вы должны прийти и написать заявление лично.

— Я и так напишу его лично, своей рукой и отправлю вам его по факсу.

— У нас специальный бланк.

Ага! Так что же ты раньше молчал?

— Хорошо, отправьте мне его по факсу. Я заполню его и отошлю обратно.

— Нет, вы должны прийти.

— Зачем?

— Чтобы заполнить заявление.

— А по факсу вы мне его выслать не можете?

— Нет.

— Почему?

— У нас нет факса.

Очевидно, что все дело в том, что у менеджера Константина нет личной жизни, потому что он спит со своей ебаной инструкцией! В которой написано, не «помоги клиенту с его проблемой», а «вы должны прийти в наш офис».

— А вы можете отправить мне бланк по электронной почте?

— Нет, они у меня в напечатанном виде.

А знаете в чем главная проблема? Все эти разговоры пишутся на их стороне. Как после всего этого еще не был выебан весь младший командный состав — мне абсолютно не ясно.

— Константин, а что мне делать, если я не могу к вам прийти?

— Почему?

— Я нахожусь в другом городе.

В этот момент Константин явно запаниковал. Ведь проблема, какой бы она не была, все же требует решения, а отмазки вынуждающие меня прийти у него очевидно закончились. Однако, Костик быстро смекнул, что раз я далеко и добраться до него не смогу, тогда на мою проблему, можно забить еще один хуй.

— Так что мне делать? Я не могу к вам прийти.

— Но вы же сказали «я приду, напишу заявление» значит, вы можете прийти?

— Вы меня сейчас что, подловить пытаетесь?

— Нет.

— Тогда зачем вы это говорите?

В тот день на Константина я благополучно забил.

Потом, даже был один случай, когда девушка по имени Карина, у которой была старший менеджер Ирина, пообещала выслать мне бланк для заявления по электронной почте, а я даже прислал смской ей свой длинный адрес, но… дальше ничего так и не произошло.

Время шло, шли и смс. Одна из них пришла ко мне 5 декабря. И тут я решил сделать ход конем.

— Группа компаний Солнце Телеком, Алёна, здравствуйте.

— Алло, девушка, здравствуйте. Не могли бы вы мне помочь? Я бы хотел, чтобы вы перестали присылать мне смс.

— Хорошо, назовите свой адрес.

— Мира 14, квартира 88.

— Но у вас задолженность в размере 1272 рублей.

— Девушка, я говорю не о задолженности, а о том, что вы присылаете мне смс.

— Хорошо, я вас поняла. Наш специалист свяжется с вами, оставьте свой телефон.

— Хорошо, записывайте: +7 (924) 499-14-88. А как я смогу отследить свою заявку? У нее есть внутренний номер?

— Нет, номера нет. Но вы можете назвать свой адрес.

— Хорошо, спасибо.

Прошло полдня, мне стало скучно, и я позвонил им опять.

— Здравствуйте, я оставлял заявку на адрес…

— У вас задолженность, вы должны ее погасить.

— Девушка, я не спрашиваю про задолженность, я просто не хочу получать от вас смс.

— Сейчас специалиста нет на месте, когда он придет, он вам перезвонит.

Затем наступило 7 вечера. Я, посчитав себя в очередной раз обманутым, я позвонил еще раз.

— Группа компаний Солнце Телеком, здравствуйте.

— Здравствуйте, я оставлял заявку на адрес…

— У вас задолженность.

— Девушка, я не спрашиваю про задолженность, я просто не хочу получать от вас смс.

— Вы должны прийти к нам в абонентский отдел.

— Зачем?

— Такие вопросы решаются лично.

— Девушка, двое других сотрудниц сказали мне, что сегодня со мной свяжется специалист.

— Они ошиблись.

И вот тут, поцоны, я наконец-то все понял. Компании Солнце Телеком нахуй не нужны мои 1272 рубля и они мне их прощают.

Однако постойте. Подождите минуточку! Ведь если в сентябре 2011 года я заплатил за октябрь, ноябрь и декабрь, а кабельное у меня так и не показывало, выходит, что это не я должен им 1272 рубля, а они мне!

Только на этот раз я буду говорить не о «несуществующей задолженности», а о том, что Солнце Телеком кинуло меня на бабки, рассылает мне смс-спам, и не имеет на руках акта выполненных работы за прошлый сентябрь, в котором я своей подписью подтверждаю факт возобновления кабельного вещания с их стороны.

И еще, напомните, кому писать жалобу за рассылку спам смс?

А тем временем под первым постом набралось уже множество замечательных комментариев.